ATENÇÃO! Reservas feitas a partir de 6 de abril de 2020, não aplicaremos mais as condições de Força Maior para os hóspedes que solicitarem o cancelamento ou alteração da reserva devido ao atual surto da COVID-19. Essas reservas serão tratadas como qualquer outra reserva padrão, de acordo com as nossas políticas e procedimentos.


Nossos procedimentos padrão se aplicam, inclusive os relacionados às reservas Não Reembolsáveis, Parcialmente Reembolsáveis e Reembolsáveis. Dessa forma, você terá controle sobre quando, como e se reembolsa os cancelamentos relacionados à COVID-19 para as reservas feitas a partir de 6 de abril de 2020, com base na política escolhida pelo seu hóspede, na sua situação individual, jurídica e governamental, e na lei obrigatória dos direitos do consumidor.

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